Réceptionniste tournant H/F

Pour renforcer son équipe, le Sofitel Strasbourg Grande Ile, hôtel 5 étoiles, recherche un Réceptionniste Tournant (H/F) - 39h/semaine, poste à pourvoir du 02 septembre au 31 décembre 2024.

Le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel.

En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer les opérations de Front Office, d’accueil, de départ et d’information en application de l’organisation établie par le Chef de Réception;
• Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation;
• Préparer et suivre les arrivées;
• Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser le temps d’attente;
• Gérer les appels téléphoniques ;
• Effectuer les prises de réservation en l’absence du service de réservation.
• Assurer le relais entre les différents services et l’ensemble des points d’accueil de l’Hôtel.

Ce poste requiert : Accueil chaleureux, Rigueur, Dynamisme, Hygiène, Sens du partage, Ecoute, Maîtrise de soi, Discrétion, Ponctualité

Vous bénéficiez d'une expérience en réception  en qualité de Réceptionniste tournant(e) ainsi que la maîtrise de l’anglais et d'une deuxième langue, vous êtes dynamique, rigoureux et avez le goût pour le travail d’équipe, vous avez le souci constant de la qualité et de la satisfaction client, vous maîtrisez le Pack Office et vous connaissez le logiciel hôtelier OPERA, alors vous avez les atouts essentiels pour intégrer notre équipe et réussir vos missions.

Nous vous offrons:

• Indemnités compensatrices de nourriture
• Participation et Intéressement selon résultats
• Epargne salariale (dès 3 mois d'ancienneté)
• Remboursement d’un abonnement de transport à hauteur de 50%
• Uniforme fourni et blanchi
• Comité d'Entreprise
• Carte Heartist (carte avantages groupe ACCOR)

Merci d'envoyer votre dossier de candidature à Johanna HISLER, Directrice Talent & Culture, à l'adresse suivante : Johanna.hisler@sofitel.com