Réceptionniste EN CDD Dès à présent

Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel OPERA serait un plus )

- Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction, 

- Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ

- Gérer les délogements lorsque cela est nécessaire

- Effectuer les prises de réservations

- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…)

Profil recherché

Pour réussir cette mission, Il vous faudra pour cela être :

• Extra-Smile : autrement dit, vous n’avez pas peur de sourire, vous savez sortir du cadre, amener du Fun et créer la surprise auprès de vos clients !
• Curieux (se) & Enthousiaste : le travail de jour comme de nuit vous permettra d’avoir un large aperçu des différents services de l’hôtel. Autant en profiter pour découvrir et se former. Non ?
• Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout : nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur séjour.