Assistant(e) Gouvernant(e) en alternance H/F

Description du poste

Tu cherches une alternance pour la rentrée de septembre 2025, alors n’hésites pas et envoie ta candidature.

Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client ! Si Tu as à cœur de rendre nos clients très satisfaits et d’ainsi améliorer la qualité de service de notre hôtel.

Alors rejoins l’équipe de l’hôtel IBIS Paris CDG Airport au cœur de la zone aéroportuaire,772 chambres, 5 points de vente de restauration et 13 salles de séminaires

Nous recherchons notre ASSISTANT GOUVERNANT (H/F) en apprentissage.

Placé(e) sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, · Vous assistez la Gouvernante Générale sur des missions liées à la gestion des commandes et des stocks housekeeping, aux aspects Qualité, Hygiène, gérer les objets oubliés, faire le suivi avec la société sous- traitante pour le nettoyage des chambres et parties communes et participer au contrôle qualité hebdomadaire.

Tes missions :

- Contrôler les chambres, les lieux communs et les espaces dédiés au personnel,

- Gérer les relations avec les fournisseurs,

-Superviser la maintenance des chambres avec le service technique, coordonner l'attribution des chambres avec l'équipe réception.

- Participer de façon active aux projets du service

- Participer au point qualité mensuel avec les différents prestataires

- Être à l'écoute, communiquer et coordonner l’activité avec le prestataire des étages.

- Veiller en permanence à l'hygiène, à la qualité du nettoyage, au respect de la prestation de service (produits d'accueil...) Il est primordial pour vous que les standards de la marque et les procédures en découlant soient respectés, mis en place et actualisés au quotidien dans les chambres et les parties communes.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Souriant(e), dynamique, polyvalent(e) et faculté à travailler en équipe

- Bonne élocution, aisance relationnelle et sens du service client

- Ponctualité, fiabilité

- Excellente présentation,

- Motivé(e) à créer un moment d’émerveillement et de souvenirs, lors de la découverte de la chambre par client,

- Polyvalent(e), autonome et proactif(ve),

- Organisé(e) et méthodique,

- Maîtrise du stress en toute situation,

- Aisance avec l’outil informatique

- Notions d’anglais

Contrat d'apprentissage -35h

Salaire : selon grille

Primes mensuelles sur objectif - 13ème mois, mutuelle d’entreprise, remboursement partiel du titre Navigo, Intéressement et prime de participation, CSE, carte Heartist pour tarifs préférentiels dans le Groupe Accor et ses partenaires

Travail en journée, les week-end, travail les jours fériés

Type d'emploi : Temps plein, CDD, Alternance

Durée du contrat : 12 mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Disponible le week-end
• Du lundi au vendredi
• Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire :

• 13ème Mois
• Primes

Lieu du poste : En présentiel