Receptionniste CDD H/F

A proximité de la Tour Eiffel, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel propose 764 chambres, deux restaurants dont le « Greem », un restaurant gastronomique japonais « Le Benkay », ainsi qu’un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre.

Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.

Composé d’une clientèle internationale multi segments, son équipe de près de 300 talents participe au succès de l’hôtel.

Vous avez à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?

Rejoignez le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et devenez : Réceptionniste H/F 

CDD à pourvoir d'aout 2025 à décembre 2025.

Description du poste

• Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel OPERA serait un plus)
• Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction, 
• Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ
• Gérer les délogements lorsque cela est nécessaire
• Effectuer les prises de réservations
• Et enfin veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…)

Qualifications

Pour réussir cette mission, Il vous faudra pour cela être :

• Extra-Smile : autrement dit, vous n’avez pas peur de sourire, vous savez sortir du cadre, amener du Fun et créer la surprise auprès de vos clients !
• Curieux (se) & Enthousiaste : le travail de jour comme de nuit vous permettra d’avoir un large aperçu des différents services de l’hôtel. Autant en profiter pour découvrir et se former. Non ?
• Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout : nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur séjour.
• Polyglotte : Français, Anglais et Idéalement une troisième langue   

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE :

• Un 13ème mois dès 3 mois d’ancienneté (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)
• Intéressement collectif, participation et dispositifs épargne salariale dès 3 mois d’ancienneté
• Indemnité compensatrice de nourriture en plus sur votre rémunération (nous sommes des grands gourmands chez nous)
• 2 jours de repos consécutifs
• Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
• Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)
• Cadre de travail idéal, situé à proximité de la tour Eiffel, et bien desservi par les lignes de métro avec un remboursement de 50% du Pass Navigo
• Et enfin, une belle ambiance au sein de l’équipe