Chef de brigade H/F - CDI

Prêt(e) à embarquer pour ta prochaine aventure professionnelle ? Direction le Novotel Paris Gare de Lyon ! 

Notre hôtel 4 étoiles de 253 chambres, dont de nombreuses chambres familiales et suites, t’accueille à deux pas de la Gare de Lyon, au cœur d’un quartier vivant et ultra accessible. 
Un lieu moderne et lumineux, très apprécié des voyageurs en famille grâce à nos grands espaces… et à notre piscine intérieure, un vrai plus dans l’effervescence parisienne. 

Pour faire de ton quotidien une expérience motivante : 

En collaboration avec Julien, notre Chef de Réception, et toute l’équipe : 

• Tu développeras un accueil personnalisé et attentionné, en utilisant Opéra Cloud de manière fluide et efficace. 
• Tu veilleras à ce que chaque client — famille, couple ou voyageur — profite d’un séjour simple, agréable et mémorable. 
• Tu seras responsable du bon déroulement du shift, tu accompagneras tes collègues et favoriseras une communication claire et positive. 
• Tu seras force de proposition dans les projets de l’hôtel : fidélisation, amélioration continue, expérience client, Heartist, ALL… 
• Tu assureras une conciergerie de premier niveau : conseils, transports, idées de sorties, recommandations adaptées aux familles. 
• Véritable relais de Julien, tu feras remonter les informations clés et assureras un reporting structuré à la fin de chaque shift. 
• Et surtout : tu contribueras à faire vivre une expérience inoubliable aussi bien aux clients qu’à l’équipe. 

CE POSTE EST FAIT POUR TOI SI… 

• L’anglais ne te fait pas peur et tu sais répondre avec aisance aux demandes des clients. 
• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et ton œil de lynx capte le moindre détail. 
• Tu sais fédérer, transmettre, accompagner… et tu es ce collègue sur qui on peut compter. 
• Tu restes serein(e) et posé(e), même dans les moments intenses. 
• Tu aimes atteindre tes objectifs sans jamais perdre de vue la satisfaction client. 
• Tu as déjà une expérience solide en réception, indispensable pour évoluer dans ce rôle. 

Les avantages à rejoindre le Novotel Paris Gare de Lyon : 

• Un environnement moderne, vivant, avec piscine et chambres familiales 
• Un espace repas interne dédié : “La Bonne Table”, convivial et fonctionnel 
• Primes trimestrielles basées sur l’atteinte d’objectifs définis avec le manager 
• Remboursement du titre de transport à 50 % 
• Mutuelle COLONNA Facility, très bonne couverture 
• Carte collaborateurs ALL Heartists (réductions jusqu’à 30 % sur les hôtels Accor) 
• 13ème mois (selon ancienneté) 
• Primes d’intéressement (selon ancienneté) 

Prêt(e) à faire rayonner les journées parisiennes avec nous ? 

Rejoins le Novotel Paris Gare de Lyon et deviens l’un(e) des piliers de notre accueil dès les premières heures du jour. Ici, chaque moment compte : les arrivées enthousiastes des familles, les conseils que tu partages, les petites attentions qui transforment un séjour. Ton sens du service et ton leadership font la différence et donnent le ton à l’expérience Novotel. 
Alors, si tu as l’envie d’accompagner, de guider et de faire vivre des journées aussi fluides que chaleureuses, n’hésite plus : ta place est parmi nous ! 
Postule et viens écrire l’aventure NGDL au cœur de l’action ☀️