Réceptionniste Tournant H/F

En plein cœur du centre-ville de Nantes, notre hôtel de 162 chambres dont 10 suites est idéal pour les voyages d'affaires, comme pour les séjours touristiques.

Chambres confortables et modernes, bar lounge, espace fitness, salles de réunion mais aussi le concept Easywork de la marque Mercure.

Ce que nous vous offrons:
· Salaire 2011€ Brut mensuel

· un 13ème mois après un an d'ancienneté

· Une place de parking gratuite pour les collaborateurs sur l’hôtel

· Un intéressement collectif dès la première année avec un potentiel de 2300€*

· Une mutuelle avantageuse

· Un plan d'épargne entreprise avec abondements.

· Des challenges internes au service

· Des formations internes 

Tout cela au sein d’une équipe sympathique et accueillante !

Votre rôle :
• Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ

• Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour

• Vous contribuez à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service

• Vous êtes garant de l’image de l'hôtel

En plus  de ces  missions vous serez amené(e) à participer aux projets de la marque Mercure et du groupe Accor:

Programme Heartist, Programme de fidélisation Accor Live Limitless, Welcome.

Votre expérience et vos compétences incluent :
· Une aisance relationnelle et le sens de l’accueil et du service,

· Le sens de l’expérience client

· Un esprit d’équipe,

· Un esprit commercial

· Le sens de l'éthique

· De l’autonomie et responsable

· Une capacité de prise de décision