1 ER DE RECEPTION

NOVOTEL ANNECY ATRIA •2 ans d'expérience minimum •Rémunération selon profil •Temps plein •ANNECY

CDI Réception Auvergne-Rhône-Alpes Publiée il y a 16 jours

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Annecy, la petite Venise des Alpes

Une destination de charme, oxygénante et slow life entre lacs et Montagnes.

Un environnement de travail exceptionnel :

La rénovation à 100% de l’établissement a permis de répondre au mieux à la demande des clients en proposant un établissement en harmonie avec la destination d’Annecy, ville sportive, festive et oxygénante. A l’image de la ville, l’hôtel d’inspiration « indoor / outdoor » est doté d’une ambiance dynamique grâce à un aménagement élégant et fonctionnel. L’endroit parfait pour séjourner, prendre un verre, manger sur le pouce, travailler, jouer ou simplement se détendre.

Missions :

- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients

- Contrôle facturations clients , suivi débiteur

- Comptabilité : Contrôle caisses générales, suivi convoyeur, offerts commerciaux, commissions

- Etre attentif et penser aux petits détails

- Management de la réception

- Fidélisation clientèle au programme ALL loyalty

Enjeux :

- Assister l'équipe dans toutes ses tâches

- Assurer la formation des nouveaux collaborateurs

- Assister et développer les connaissances et compétences de l’équipe

- Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes d'accueil

- Coanimer/Manager au quotidien l'équipe de la réception.

- Faire preuve de polyvalence, d’initiatives et assurer les tâches du service si nécessaire

Expérience :

- Avoir une expérience en management d’équipe (au – 1 an)

- Anglais bon niveau

- Avoir une expérience similaire dans un établissement hôtelier de même catégorie

- Avoir le sens du leadership

- Bon sens du relationnel, discrétion et capacité d'organisation.

- Connaissance parfaite de FOLS - RésaWeb – Hotellink // Maîtrise Pack Office

Avantages:

- Frais de transport indemnisés à hauteur de 50% si abonnement mensuel transport en commun

- Prime de participation et d'intéressement

- Formations

- Equipe à taille humaine

- Indemnité compensatrice nourriture

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

Type d'emploi : CDI

Expérience:

management: 1 an (Optionnel)

Langue:

Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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