Annecy, la petite Venise des Alpes
Une destination de charme, oxygénante et slow life entre lacs et Montagnes.
Un environnement de travail exceptionnel :
La rénovation à 100% de l’établissement a permis de répondre au mieux à la demande des clients en proposant un établissement en harmonie avec la destination d’Annecy, ville sportive, festive et oxygénante. A l’image de la ville, l’hôtel d’inspiration « indoor / outdoor » est doté d’une ambiance dynamique grâce à un aménagement élégant et fonctionnel. L’endroit parfait pour séjourner, prendre un verre, manger sur le pouce, travailler, jouer ou simplement se détendre.
Missions :
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- Contrôle facturations clients , suivi débiteur
- Comptabilité : Contrôle caisses générales, suivi convoyeur, offerts commerciaux, commissions
- Etre attentif et penser aux petits détails
- Management de la réception
- Fidélisation clientèle au programme ALL loyalty
Enjeux :
- Assister l'équipe dans toutes ses tâches
- Assurer la formation des nouveaux collaborateurs
- Assister et développer les connaissances et compétences de l’équipe
- Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes d'accueil
- Coanimer/Manager au quotidien l'équipe de la réception.
- Faire preuve de polyvalence, d’initiatives et assurer les tâches du service si nécessaire
Expérience :
- Avoir une expérience en management d’équipe (au – 1 an)
- Anglais bon niveau
- Avoir une expérience similaire dans un établissement hôtelier de même catégorie
- Avoir le sens du leadership
- Bon sens du relationnel, discrétion et capacité d'organisation.
- Connaissance parfaite de FOLS - RésaWeb – Hotellink // Maîtrise Pack Office
Avantages:
- Frais de transport indemnisés à hauteur de 50% si abonnement mensuel transport en commun
- Prime de participation et d'intéressement
- Formations
- Equipe à taille humaine
- Indemnité compensatrice nourriture
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !
Type d'emploi : CDI
Expérience:
Langue:
Lieu du poste : En présentiel