THERAPEUTE ET HOTESSE D’ACCUEIL THALASSO ET SPA H/F

Employé niveau 2 échelon 2

Vos missions

• Accueillir les clients en thalasso ou au spa

• Offrir un service attentionné et adapté aux clients

• Recommander et vendre des produits cosmétiques et prestations à la carte.

• Etre attentif à la satisfaction client et en assurer le suivi

• Assurer le standard téléphonique.

• Prendre des réservations sur place ou par téléphone pour la thalasso ou le spa.

• Savoir conseiller au mieux nos clients et réaliser des ventes additionnelles de soins ou de forfaits

• Réserver un accueil chaleureux et personnalisé au client.

• Dispense les modelages, soins corps, esthétiques et /ou de thalasso dans le respect des normes d’hygiène et protocoles de soins établis par la marque. 

• Veille à l’approvisionnement des cabines en produits et à l’organisation des cabines selon les rendez-vous fixés.

• Participe activement au bon déroulement du séjour du client par ses qualités professionnelles et relationnelles.

Votre expérience 

Vos atouts

• Sens de l’accueil, du service de qualité. 

• Excellent relationnel client aussi bien à l’accueil qu’en soins.

• Excellente thérapeute.

• Maîtrise de plusieurs techniques de soins et de modelages

• Connaissance des domaines  de l’hôtellerie, de la thalasso et du spa

• Aptitudes commerciales dans le but de réaliser des ventes additionnelles de soins et de ventes produits.

• Bonne présentation.

• Première expérience dans un métier lié au contact client.

•Anglais vivement souhaité.

•Maîtrise de l’outil informatique (Opéra et Aquao serait un plus)

• Rigueur, sens de l’organisation, dynamique , réactivité, esprit d’équipe.