Réceptionniste tournant H/F

Réceptionniste Tournant H/F en CDI 39h/Semaine

Venez vivre au rythme de Marseille et de son ébullition permanente, en plein cœur du nouveau quartier d’Euromed !

Homme ou femme de terrain, vous avez le sens de l’hospitalité !

Le Novotel Suites Marseille Centre Euromed 4* avec 127 Suites recherche son/sa réceptionniste tournant(e) , dès maintenant :)

Vous cherchez continuellement à établir une relation de qualité avec chaque hôte, fondée sur l’ouverture et l’intérêt à l’autre, pour répondre par avance à ses attentes et ses désirs. Plus que d’assurer la réception de vos clients, vous accueillez vos hôtes avec simplicité et authenticité !

Vous êtes en charge de l’accueil et de la prise en charge du client depuis sa réservation jusqu’à son départ. Par votre action, vous contribuez à sa satisfaction permanente en lui assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.

L'expérience professionnelle

Vos principales missions :

-Relation client / Vente

-Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les prises de réservation des clients en respectant les fondamentaux de la marque

-Accueillir le client dans un esprit d’hospitalité et contribuer par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation et à sa satisfaction

-Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes

-Contribuer à l’animation des différents points de ventes (Petit-déjeuner, Boutique Gourmande, bar)

Gestion :

-Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre d’affaires

-Travailler en étroite collaboration avec les services Technique, Etages et PDJ de l’hôtel

Votre profil :

-Souriant(e), dynamique, sens de l’accueil et du service... le savoir-être !

-Réactif(ve), organisé(e), rigoureux(se), professionnel(le)

-Souci du détail et créatif

-Bonne présentation

-Ponctuel(le) et autonome

-Bonne connaissance de l’environnement Windows et éventuellement Fols, Resaweb

-Anglais professionnel exigé. Une 2ème langue serait appréciable.

-Votre aisance relationnelle et votre polyvalence seront des atouts majeurs sur ce poste.

Avantages :

-13eme mois

-Intéressement collectif

-Mutuelle et prévoyance

-Prise en charge de 50% abonnement transport en commun

-Rémunération 1.3 selon grille HCR

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2058€ par mois hors ICN (+160€ env. par mois)

Avantages :

• Aide au logement
• Horaires flexibles
• Participation au transport

Horaires :

• Horaires flexibles

Expérience:

• Réception: 1 an (Obligatoire)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/01/2026

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 058,00€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

• Réception: 1 an (Requis)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel