Réceptionniste tournant H/F

RÉCEPTIONNISTE SAISON H/F

Description de l'entreprise

Envie de travailler face à l’une des plus belles vues de Marseille ?

Le Novotel Marseille Vieux-Port 4*, idéalement situé au cœur de la cité phocéenne, recherche un.e Réceptionniste saisonnier(e) pour rejoindre son équipe durant la saison estivale.

Entre mer et centre-ville, notre établissement accueille une clientèle internationale loisirs et affaires dans un cadre convivial offrant une vue exceptionnelle sur le Vieux-Port et la Méditerranée.

Le Novotel Marseille Vieux-Port dispose de 110 chambres, d’un restaurant avec terrasse panoramique, d’un bar, d’une piscine extérieure ainsi que d’espaces séminaires dédiés aux événements professionnels.

Si vous souhaitez évoluer dans une ambiance dynamique, chaleureuse et tournée vers l’expérience client, rejoignez notre équipe !

Description du poste

Le Novotel Marseille Vieux-Port 4* recherche un(e) Réceptionniste en SAISON ( Avril – 31 Octobre).

Véritable ambassadeur(rice) de l’hôtel, vous êtes garant(e) de la qualité de l’accueil et du bon déroulement du séjour des clients.

Vos missions :

• Assurer les procédures de check-in / check-out et accompagner le client tout au long de son séjour
• Accueillir, informer et conseiller une clientèle française et internationale
• Assurer le standard téléphonique et la prise de réservations
• Gérer la caisse et les facturations
• Suivre les opérations administratives (encaissements, remboursements, factures…)
• Promouvoir les services de l’hôtel (restaurant, bar, programme ALL Accor Live Limitless)
• Garantir le respect des standards Novotel et du groupe Accor
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Qualifications

• Anglais exigé (une 3ᵉ langue serait un plus)
• Excellente présentation et sens du service
• Bonne maîtrise des techniques de réception hôtelière
• Sens du travail en équipe et aisance relationnelle
• Connaissances informatiques : Opéra, Pack Office appréciées
• Expérience souhaitée : Première expérience en hôtellerie ou relation client appréciée

Conditions & Avantages

• Contrat saisonnier : Avril - Octobre
• Salaire brut mensuel : 2 028 € Brut (selon expérience)
• Planning tournant incluant week-ends et jours fériés
• Programme collaborateurs ALL Heartists® Accor (tarifs préférentiels hôtels & partenaires)
• Primes de participation et intéressement collectif
• Épargne salariale
• Couverture prévoyance et frais de santé
• Prise en charge à 50 % des transports en commun
• Parking collaborateur