Réceptionniste (H/F)

Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à réinventer l’hôtellerie de luxe, vous réaliserez votre propre excellence.

Resort de luxe face à la mer au bout de la presqu’île de Quiberon, ici, tout est pensé pour le bien-être de nos clients : hôtellerie 5 étoiles, restaurant spécialisé en produits locaux au gré des vagues et issus des circuits courts, bar à cocktails, boutiques, institut Thalasso & Spa connu et reconnu dans le monde du bien-être.

Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement haut de gamme situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus !

En effet, nous recrutons un(e) réceptionniste investi(e) et enthousiaste pour rejoindre notre département Hébergement.

Doté d’un bon relationnel, vous avez le sens de l’accueil et du service client ? Rejoignez notre équipe de réceptionnistes et participez au bien-être de nos clients !

Vos missions :

• Anticiper l’arrivée des clients en pré-planifiant leur séjour dans le respect de leurs attentes, de leur historique et de l’offre commerciale choisie
• Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards de qualité d’un établissement de luxe
• Réaliser les opérations informatiques et administratives liées aux check-in / check-out
• Assurer une communication fluide avec les différents départements sur les faits marquants de la journée
• Gérer la facturation, les encaissements et le fonds de caisse durant votre service
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par une démarche commerciale adaptée et élégante
• Veiller en permanence à la qualité de l’expérience client et au respect des procédures internes
• Accorder une attention particulière aux attentes et aux émotions de chaque client afin de créer une expérience unique et mémorable

Profil recherché :

• Une première expérience en réception hôtelière est exigée, idéalement en établissement haut de gamme
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client
• Présentation soignée et élégance relationnelle
• Esprit commercial et sens du détail
• Rigueur, organisation et fiabilité
• Esprit d’équipe, diplomatie et maîtrise de soi
• La maîtrise de l’anglais est requise 
• La connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus

Informations supplémentaires

• Poste en CDI basé à Quiberon en Bretagne à pourvoir dès maintenant
• Vous pourrez être logé.e pendant la durée de votre période d'essai
• 13ème mois
• Primes d'upsell
• Intéressement/Participation/Epargne salariale
• Mutuelle et prévoyance
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor et des partenaires pour vous et vos proches