A proximité de la Tour Eiffel, notre hôtel "Novotel Paris Centre Tour Eiffel" propose 764 chambres, deux restaurants dont le « Greem », le restaurant gastronomique japonais
« Le Benkay », ainsi qu’un centre de convention de 3000 m² avec un amphithéâtre.
Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.
Composé d’une clientèle internationale multi-segments, notre équipe de près de 280 talents participe au succès de l’hôtel.
MISSIONS
- Assurer au quotidien la coordination des points de ventes F&B (Benkay, GREEM et Bar)
- Présence terrain auprès des équipes
- Soutien du Directeur restauration dans la gestion et le pilotage des équipes (encadrement, développement des collaborateurs).
- Incarne les valeurs de la marque et de notre établissement
- Veiller au respect des standards de qualité et de service, avec un sens aigu du détail
- S’assurer du respect strict des normes d’hygiène & Sécurité sur l’ensemble des points de vente.
- Participer activement au développement du chiffre d’affaires,
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (coûts, marges, feedbacks clients)
- Être force de proposition dans la mise en place, d’animations ou d’initiatives pour dynamiser l’activité.
- Suivre les résultats des différents points de vente et mettre en place des actions correctives avec réactivité.
- Superviser les équipes de cuisines en l’absence du directeur de la restauration
- S’assure que nos engagements RSE soient respectés et force de proposition sur de nouvelles actions à mener
FOCUS Benkay
- Collaborer étroitement avec les chefs et les équipes en salle pour continuer à garantir une expérience haut de gamme.
- Participer à la gestion des coûts, RO + MC
- Être force de proposition pour améliorer les offres, et l’efficacité opérationnelle.
- Présent pour l’accueil des clients VIP ou événements particuliers
FOCUS GREEM soir et Bar soir
- Participer activement au développement du chiffre d’affaires le soir, par des actions ciblées (upselling, offre, dynamique commerciale...).
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (coûts, marges, feedbacks clients)
- Être force de proposition dans la mise en place, d’animations ou d’initiatives pour dynamiser l’activité.
- Suivre les résultats des différents points de vente et mettre en place des actions correctives avec réactivité.
FOCUS BANQUETS
- Être présent sur les événements importants et soutien si besoin des managers du service banquets si nécessaire
- S’assurer de la bonne coordination entre équipes cuisine/banquets/events pour le bon déroulé des événements
- Vérifier les sets up des différents espaces / buffets / amphithéâtre lors des conventions
- Présence aux réunions de fonctions
FOCUS CUISINE
- Superviser le bon fonctionnement de la cuisine en lien avec le Chef et le second sur plusieurs sujets : gestion de la RO, la qualité et l’hygiène
- S’assurer de la cohérence de l’offre sur les points de vente avec suivi de la MC ( suivi des ratios)
- Assurer le lien entre les équipes de cuisines et de salle
PROFIL
- Expérience significative en F&B avec une première expérience dans un hôtel gros porteur si possible
- Expérience en restauration gastronomique.
- Très opérationnel,
- Capable d’analyser un P&L
- Agilité intellectuelle ++
- Sens des priorités ++
- Focus client et résultats,
- Sens du détail et sens du service
- Capable d’évoluer dans un environnement complexe et en mouvement
- S’adapte rapidement à tout type de situation.