DIRECTEUR DE NUIT H/F

Le Novotel Paris Centre Tour Eiffel, idéalement situé à proximité de la célèbre Dame de Fer, propose 764 chambres, deux restaurants raffinés, un bar et un centre de convention de 3000 m², incluant un amphithéâtre. 

Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.
 
 Composé d’une clientèle internationale multi-segments, notre équipe de près de 300 talents participent au succès de l’hôtel.

Devenez Directeur de nuit H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel ! 

Responsabilités principales : 

·         Représenter la Direction durant la nuit

·         Assumer un rôle polyvalent en gérant de manière autonome toutes les facettes des opérations de nuit, de la sécurité à la gestion des plaintes clients.

·         Gérer et manager une équipe de 8 personnes

·         Veiller au respect des procédures et aux standards de qualité

·         Transmettre les consignes et assurer une communication fluide avec tous les services de l’hôtel

·         Effectuer les formalités d’accueil et de départ des clients, en veillant à la bonne attribution des chambres et au respect des demandes spécifiques.

·         Être garant de l’image et des standards Novotel

Responsabilités financières : 

·         Assurer la vérification des réservations, des arrivées et des départs, ainsi que le contrôle des encaissements et des caisses.

·         Veiller à la bonne application des tarifs convenus et saisir les informations clients pour des données statistiques fiables.

Responsabilités RH : 

·         Gérer, recruter et former l’équipe de nuit

·         Organiser les plannings de travail, attribuer les tâches et veiller au respect des horaires

·         Evaluer les performances des collaborateurs en fin d’année.

Votre profil :

·         Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire en hôtellerie 

·         Maîtrise des opérations d’accueil et des clôtures de nuit (Opera Cloud apprécié).

·         Excellent sens du service client, autonomie et sens de l’initiative pour gérer l’établissement en toute indépendance.

·         Management d’une équipe à taille humaine, esprit d’équipe et rigueur dans le suivi des procédures.

·         Anglais courant, une autre langue est un plus.

·         Connaissance des standards Accor souhaitée.

Pourquoi nous rejoindre ? : 

•          Un 13ème mois (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)

•         Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale

•         Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)

•         Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)

•          Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)

•         Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe !!