1 ER DE RECEPTION

Vous intégrer le Novotel  Toulouse Centre Compans Caffarelli, un hôtel de 135 chambres, 1 restaurant /bar et 5 salles séminaires au cœur de Toulouse 

Missions Générales:
• Veille au bon déroulement du séjour des client
• Organise l'accueil et la prise en charge des clients 
• Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service
• Accueille le client et contribue à sa fidélisation par un relationnel chaleureux ( ALL)
• Entretient d'excellentes relations avec les clients tout au long de leur séjour
• Développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel
• Fait vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe (ALL

Principales responsabilités:
• En shift de matin ou de soir
• Accompagnement de l’équipe réception en place
• Participation à la stratégie tarifaire
• Recrutement, accueil et formation des nouveaux collaborateurs en collaboration avec l’adjoint de direction

Profil requis:


Vos atouts:
• Connaissance du logiciel Opera Cloud
• Justifier d’une expérience de 2 ans minimum en réception
• Savoir s’adapter rapidement
• Anglais et idéalement espagnol

Ce que nous vous offrons :

• Un intéressement collectif 
• Une prime mensuelle
• Un 13ème mois
• Une mutuelle avantageuse
• Un plan d'épargne entreprise
• Une prise en charge de 50% de votre forfait transport
• Des formations internes