Réceptionniste tournant H/F - Mercure Nantes Centre Grand Hôtel

Mercure Nantes Centre Grand Hôtel – 4 étoiles – 162 chambres​

Au cœur du centre-ville de Nantes, notre hôtel accueille une clientèle variée, entre séjours affaires, séminaires, groupes loisirs et voyageurs individuels.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, prêt(e) à s’investir dans un environnement dynamique et exigeant.​

Vous intégrerez une équipe jeune, conviviale et respectueuse, au sein d’une structure exigeante et bienveillante, où l’entraide et l’envie de bien faire sont des valeurs clés.​

Les bénéfices collaborateur

- Parking disponible pour les collaborateurs sur l’hôtel

- Intéressement collectif dès la première année avec un potentiel de 2450 € (3 mois d'ancienneté minimum sur l'année civile)

- 13ème mois après un an d'ancienneté

- Mutuelle avantageuse

- Plan d'épargne entreprise avec Abondement jusqu'à 1500€.

- Challenges internes au service

- Transport Carte NAOLIB prise en charge à 50%

Missions:

Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ

• Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité

tout au long de son séjour

• Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
• Véhicule l’image de l'hôtel

En plus des missions classiques d'un ou d'une réceptionniste, le (ou la) candidate sera

amené(e) à participer aux projets de la marque Mercure et du groupe AccorHotels :

Heartist, ACDC, Programme de fidélisation Accor Live Limitless, Welcome, plan digital,...

Aptitudes / Qualités

· Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,

· Esprit d’équipe,

· Bonne présentation, bonne élocution,

· Esprit commercial

· Sens de l'éthique

· Autonome et responsable"

- prise de décision

Compétences et expériences requises

2 années d'expériences en tant que réceptionniste tournant(e) seront un plus

Anglais courant exigé

Connaissance de résaweb, Opéra Cloud et programme de fidélité Accor Live Limitless sont fortement appréciés

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

• réceptionniste H/F: 1 an (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel