Réceptionniste Tournant (H/F)

                                                       Vous êtes passionné(e) par l’accueil et la relation client ?

Rejoignez notre équipe au Novotel Poissy Orgeval, hôtel de 120 chambres avec espaces séminaires, bar et restaurant.

Notre définition du/de la candidat(e) idéal(e) :

Vos qualités

• Accueillant(e), souriant(e) et professionnel(le), vous aimez offrir un service de qualité et créer une expérience client positive.
• Curieux(se) et impliqué(e), vous appréciez la diversité du poste et les horaires tournants (jour/nuit).
• Polyvalent(e) et organisé(e), vous savez gérer les priorités et les situations imprévues.
• À l’aise en anglais, vous êtes capable de communiquer avec une clientèle internationale.

Vos missions

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, de jour comme de nuit.
• Réaliser les opérations de check-in / check-out et assurer le suivi administratif des séjours.
• Gérer les réservations (individuelles et groupes), modifications et annulations.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes clients.
• Fournir les informations nécessaires sur l’hôtel et son environnement.
• Traiter les encaissements et la facturation.
• Veiller à la bonne transmission des consignes et informations entre les équipes.
• Garantir la satisfaction client et le respect des standards de la marque.

Une expérience d’un an sur un poste similaire est souhaitée, et une connaissance de nos logiciels OPERA et RESAWEB serait un vrai plus

Type d'emploi : Temps partiel, 32/semaine CDI
Salaire : à partir de 1664.52 € par mois

Avantages :

• Épargne salariale

Programmation :

• Période de travail de 8 Heures
• Travail de nuit
• Travail en journée
• Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications :

• 13 ème Mois
• Prime annuelle

Expérience :

• réceptionniste H/F: 1 an 

Langue:

• Anglais (Exigé)